Sybrand Niessen pakt iedere week vakantieleed aan, tot opluchting van velen.

Het is een schrikbeeld voor iedereen: een vakantie die volledig in het water valt. Een camping die meer weg heeft van een bouwput, een gevaarlijk zwembad of een vakantiebestemming die helemaal niet bestaat.

Redder in nood
Gelukkig is daar Groeten van Max met Sybrand Niessen. Hij doet zijn best om allerlei vakantieleed op te lossen. Vorige week was de aftrap van het vijfde seizoen. „Het aardige
van het programma is dat je dingen aan de kaak stelt. Je probeert concreet wat te doen voor gedupeerden”, vertelt Sybrand. Zelf heeft hij nog nooit te maken gehad met een tegenvallende
vakantie. „Ik heb weleens een minder hotel gehad. Maar dit werd keurig opgelost. Verder heb ik ooit mijn vliegtuig gemist vanwege overboeking. Ook dit werd gecompenseerd. Toen ze me
zagen, dachten ze natuurlijk: die weet wel hoe het zit!” lacht Sybrand.

Veel internet klachten
Er kwamen op de redactie veel klachten binnen over internet. Het komt vaak voor dat mensen een vakantie boeken via een website, die niet is aangesloten bij een reisorganisatie. „Wanneer ze op
hun vakantiebestemming aankomen, blijkt soms dat hun huisje helemaal niet bestaat.” Vanwege het ongeluk met de Costa Concordia in januari staan vanavond cruiseschepen centraal.
Zijn deze nu wel of niet veilig?