Een kwakkelend ziekenhuis in New York krijgt een nieuwe directeur. Deze Max Goodwin wil orde op zaken stellen en gaat daarbij voortvarend te werk. Hij begint met een aantal pittige gesprekken met de chefs.
Het gaat niet goed in het ziekenhuis New Amsterdam en er is een nieuwe directeur aangenomen om orde op zaken te stellen. Deze Max Goodwin (Ryan Eggold) gaat voortvarend te werk: hij begint met de hele afdeling cardiochirurgie te ontslaan. Ook de chefs van de andere afdelingen hebben meteen al heel wat met hem te stellen.
Patiënten
Hoofd kankergeneeskunde Helen Sharpe (Freema Agyeman) krijgt bijvoorbeeld de wind van voren omdat Goodwin vindt dat ze te veel tijd besteedt aan haar mediaoptredens, en te weinig aan haar patiënten. Dat is sowieso een stokpaardje van de nieuwe directeur: meer aandacht voor de patiënten, minder voor randzaken. De Amerikaanse ziekenhuisserie is gebaseerd op een boek over een echt ziekenhuis in New York, het Bellevue Hospital.
